Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue as leis previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido no seu endereço.

COMO SOLICITAR TROCA / DEVOLUÇÃO:

• Encaminha um e-mail para [email protected] com "TROCA + Número do pedido" ou "DEVOLUÇÃO + Número do pedido" no assunto do e-mail; no corpo do e-mail, nos informe seu nome, seu cpf, o número do pedido, a peça que deseja trocar e o motivo da troca/devolução.
• Você receberá um e-mail de retorno, com todas as informações necessárias para realizar a troca/devolução.

CONDIÇÕES PARA SOLICITAR A TROCA / DEVOLUÇÃO:

• Todos os produtos devem estar nas mesmas condições nas quais ele foi recebido, ou seja, sem apresentar sinais de uso e com a tag pendurada na peça. Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos fora destes padrões.
• Em caso de trocas, todas são feitas por meio de cupom de desconto em nosso site, com o mesmo valor pago pela cliente.
• Em caso de devoluções, você receberá seu estorno pelo mesmo método de pagamento utilizado por você na compra.